社群網站到底要經營多久才能看出成效?

我的工作是幫客戶經營社群網站。有些客戶會有一些不切實際的想法:

1.以為經營社群網站就是貼文,

2.以為貼文一週一次就足以在三個月後得到客群

3.以為他的企業頁面有100個粉絲推出活動就會有人響應

4.以為產出質量好的貼文就會自動吸引關注、按讚、評論

5.以為自己在平台有500個以上的聯絡人就夠了,不需要再擴大人脈圈

6.以為暑假到了大家都跑出去玩,不會想看社群網站,所以七八月就不用貼了,九月再說吧

可以理解客戶要做社群網站,為的就是要開發新管道獲取流量並轉換為銷售,但是社群網站其實是這樣的:

1.貼文只是其中一個環節

2.成功的數位行銷者也是花上一年半載才闖出名號

3.貼文或廣告的轉換率沒有你想像的高,100個粉絲中有幾個真正是活躍的?100這個數量不僅太少,如果沒有活躍粉絲,1000個都不夠。

4.現在臉書和Linkedin的企業粉絲頁能能見度都刻意被降低,經營個人帳戶效益較高。

5.寫得好就會有人來看是個常見的迷思。寫得再好,沒人看到也是白搭。

6.關於到底要多少聯絡人才足夠?根據平台不同,這個數字會有差異,取向也會有差異。如果是在linkedin,我們需要的是與我產業相關的聯絡人,如果跟你的目標受眾沒關係,再多也沒有什麼效用。不過,即使是與目標受眾有關,500個顯然是個太低的數字,只是入門的程度。

7.很多法國人會覺得暑假就什麼都不用做了。恰恰相反,暑假大家才有空做其他事情。我自己就有好幾次在八月進修、經營企業。放暑假是普羅大眾在放暑假,但是經營企業哪有什麼暑假呀?暑假的時候行銷的重點和策略會改變,但是如果什麼都不做,就形成兩個月的空白,之後還要重新開始,那就前功盡棄了!

其實社群網站和其他事業是一樣的,即使有工具、竅門、策略,一樣是必須長期經營才會有成果。低於六個月的社群網站行銷很難會能夠進行到締結這一步,尤其是對一個新品牌而言。有的客戶希望三個月默默的貼文、不花時間去和聯絡人互動,就可以締結客戶,那是對社群網站不切實際的期待。